同徽:從項目思維到産品化之路

作者:同徽小編 來源:同徽原創 發布時間:2019-08-08 18:41

有人說:不懂産品的CEO不是好CEO;不懂産品的PM也不是好PM。

互聯網時代到來,技術的普及也帶來了用戶的覺醒。傳統強調時間、進度的軟件工程的項目思維越來越具有局限性,“寶潔的故事”事實上在重演,産品經理再次“橫空出世”,一直到後面的“人人都是産品經理”,是一種徹底的思維轉向。

互聯網思維下,很多企業轉型迫在眉睫,而科技企業轉型,其實主要是整體思維的轉型,需要全員思維互聯網化、産品化。

同徽成立至今11年,多年來一直注重B2B産品服務。在産品初期,用戶、需求較少的時期,通過多個項目的積累梳理産品模型,不斷疊代和創新産品,深入業務用戶上量後,随着定制化成本逐漸降低,資源逐步偏向産品端,這就是我們說的産品化。

在走向産品化的路上,同徽經曆了“一個改變”、“兩個概念”、 “三個階段”、 “四個決策”、 “五個步驟”。

一個改變

從項目思維到産品思維是同徽做出的一個重大改變。

同徽成立于2008年,和很多互聯網科技公司一樣,在最初的幾年,公司戰略思維是項目型思維,以打造标杆項目推動市場影響力。然而由于客戶項目缺少,拿不出文本性的成果産出;部分項目已經梳理出一些成果,但缺少推廣複制的資源支持和能力,導緻一方面産品試圖标準化, 另一方面又要應對不同的需求方的不同要求,在各個項目和産品需求之間疲于奔波,團隊人員疲軟且沒有很好的結果。

沒有好的結果,即使準時産出也毫無結果。2011年,同徽開啟戰略思維轉變,明确了項目生命周期是産品生命周期的一部分,項目的設計和執行都為産品的發展服務,當一個項目周期結束,每個項目都是産品生命周期中的一個子過程。

将思維模式以及文化特性從項目層面提升到整個産品的高度,是同徽一次徹底的思維轉向,也是發展史上一個裡程碑。

那麼究竟什麼是産品思維和項目思維呢?

項目思維的重點在于交付。同徽是一家緻力于B2B軟件服務公司,項目的交付主要是對于特定功能或軟件的交付,由于專注在交付上,主要的衡量标準就是時間軸和日程表。在這樣的情況下,能否成功很大程度上取決于,是否預先制定産品規格,設定具有一個個節點的日程表,以及按照這些日期完成交付。 産品思維則采用了完全不同的方法。

産品思維并不關注産出(output),而是關注結果,産品思維有助于确定産品能為用戶解決的問題,關注想要實現的目标或要完成的工作。 産品經理強調的是做一個什麼東西,通過什麼方式可以賣給誰,賺到多少錢。項目經理考慮的是:需要多少時間,投入多少資源把東西做出來。

項目和産品,都是要滿足目标、需求和具有較好的用戶體驗,也必須具有系統的穩定性。但項目的目标和需求是相對固定的,必須要滿足可交付成果才是一個項目結果,産品的需求可以很多,特别是互聯網,幾乎都是産品驅動的,但對需求的優先級滿足則更重要,始終實現出最高優先級的需求。這就是為什麼我們說産品是做正确的事,項目是把事情做正确。

那麼放棄項目思維改為關注産品給同徽帶來什麼好處呢?

首先,無論我們做出什麼努力去實現目标,從根本上來講我們都要向着結果去前進。産品思維的主要好處是我們确保我們更高效地獲得結果。 而事實也證明,如果我們選擇是正确的,産品思維不僅更好的适應了互聯網發展,也讓我們最初的設定在事後被證明是正确的解決方案。

當然,有人要說,那如果我們最初是錯的該怎麼辦?我們确定下來的解決方案無法達到我們渴望的結果要怎麼辦?

同樣的道理,使用産品思維,我們能夠随時學習和适應。我們不去确定日期和工作節點,而是專注于研究和實現結果。 在前進的道路上,如果某些事情我們沒有成功,或并沒有得到用戶積極的反饋,我們就去處理這件事,去适應并仍朝着我們預期的結果努力,而不用擔心破壞了所有人的美好計劃。 更重要的是,問題出現時,産品思維使我們能夠學習和适應,并專注于我們要努力實現的結果。

當然互聯網時代下的産品思維不是救命毫毛,也不是錦囊妙計,隻是一種思維方式。任何人任何企業切忌:不能為了互聯網而互聯網,如果隻靠一個思維,能走多遠真的很難!想要要生存下來我們還需要做更多。

兩個概念

兩個概念是指産品概念和産品化概念。

産品:為某一類/幾類客戶提供的滿足其需求的有形産品或無形服務。

産品化:梳理/優化項目項目中的各個要素,是其能滿足某一類/幾類客戶需求。産品化是推動組織邁向發展期的核心動力之一。 很多情況下,僅僅是把産品創造出來,隻是完成了創新其中一環,還要想辦法匹配需求,以便為産品找到屬于它的市場。

産品化是一個過程,是對每個産品各個維度的設計、規定和執行。

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三個階段

産品化三階段包括:問題與解決方案匹配、産品和市場匹配、擴張。

第一階段:把想法變成産品。最少的金錢和精力開發體現核心價值的産品。

第二階段:對正确的産品形态進行重點投入,做好做細,做“最了解用戶的人”,做到極緻最小的成本最短的時間找到最有價值的認知。

第三階段:爆發式增加,全面擴張;細節優化。

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四個決策

同徽秉承互聯網思維下的産品觀,堅持以“用戶驅動”制定決策,了解項目目标、分析用戶、獲得結論、制定方案。

以目标與用戶體驗來反推方案,而不是從制定方案開始執行活動,發掘用戶的痛點與需求,對市場做出有效的判斷,整合信息與資源,理解人性,而不再應該由那張按部就班的時間表來決定。

五個步驟

電視劇《士兵突擊》中,曾經說過“想要和得到,中間還有兩個字,那就是做到”。

同徽堅持“做到”項目産品化流程: ①價值定位 ②産品及服務 ③可持續流程 ④投入産出收益 ⑤影響力擴張。

通過對項目的思考,明确項目的價值,發現核心競争優勢着手點,最終形成戰略目标和行動計劃。它是以可視化的形式,幫助創客戶驗證項目是否可行,從而避免一些不必要的彎路。

總而言之,産品思維其實是一種專業能力,也是一種基本的工作方法。互聯網時代,産品思維需求一定是從用戶來,通過産品的加工、處理回到用戶中去。

一句“一切從用戶出發”的産品思維看似非常簡單,但在實際活動執行過程中轉變思路其實很困難,需要一點點慢慢來。

尹 龍  同徽公司資深顧問,曾任職于東華軟件、美的集團。十多年軟件與信息化研發與項目管理經驗,美國項目管理協會成員,中國系統集成項目管理認證工程師。在同徽負責珠海港B2B供應鍊平台、華清再生能源平台、雲鍊金服B2B等數千萬項目管理與實施。


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